新疆維吾爾自治區(qū)第79場(chǎng)專題新聞
發(fā)布會(huì)實(shí)錄
（2022年9月18日，北京）
新疆維吾爾自治區(qū)第79場(chǎng)專題新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。程煒強(qiáng)攝
徐貴相：各位記者朋友，下午好！歡迎參加新疆維吾爾自治區(qū)第79場(chǎng)專題新聞發(fā)布會(huì)，我是新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞發(fā)言人徐貴相。
今天發(fā)布會(huì)的主要內(nèi)容是向大家介紹新疆維吾爾自治區(qū)疫情防控情況，在現(xiàn)場(chǎng)同我一起介紹情況的是新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)健委副主任伊爾扎提·扎達(dá)先生。另外，還有9位相關(guān)人員，他們通過視頻連線方式向大家介紹情況，他們是：新疆疾控中心流行病學(xué)首席專家倪明健、新疆伊犁哈薩克自治州州長(zhǎng)葉爾夏提·吐爾遜拜、新疆伊犁哈薩克自治州婦聯(lián)主席阿勒泰古麗·居馬、新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市常務(wù)副市長(zhǎng)喬雪剛、新疆伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院副院長(zhǎng)地力木拉提·努拉合買提、新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市都來提巴格街道吉格代勒克社區(qū)主任賽那木·吐尼亞孜、新疆兒童醫(yī)院主治醫(yī)生伊力江·吐洪江、新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市塔什科瑞克鄉(xiāng)群眾阿麗婭·克里木、新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市解放路街道居民祖力坎娜·馬木克。
近來，新疆一些地區(qū)發(fā)生新冠肺炎疫情，給各族群眾正常生產(chǎn)生活和生命健康安全帶來影響。新疆各級(jí)政府堅(jiān)持人民至上、生命至上、安全至上，與各族群眾一起共同抗疫，共克難關(guān)，為早日戰(zhàn)勝疫情、實(shí)現(xiàn)最大的防控效果作出了艱辛努力。
我們認(rèn)為，生命權(quán)、健康權(quán)是最基本的人權(quán)。沒有生命安全、沒有健康身體，一切權(quán)利都難以實(shí)現(xiàn)，這是大道理，也是硬道理。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，新疆各級(jí)政府沒有“躺平”，沒有“甩手”，而是與病毒賽跑、與病魔作堅(jiān)決斗爭(zhēng)、與各族群眾站在一起，堅(jiān)決捍衛(wèi)人民生命健康安全。這是對(duì)人民負(fù)責(zé)、為生命護(hù)航的正義之舉，彰顯了負(fù)責(zé)任政府的使命與擔(dān)當(dāng)，得到了國際社會(huì)的積極評(píng)價(jià)。
但境外一些反華分子和個(gè)別媒體無視新疆各級(jí)政府的抗疫努力，無視成千上萬社區(qū)工作人員的辛勤付出，無視新疆各族群眾對(duì)疫情防控工作的理解支持，惡意將合理的疫情防疫舉措污蔑為“暴力執(zhí)法”，將疫情防控帶來的暫時(shí)生活不便污蔑為“侵犯人權(quán)”，將個(gè)別群眾的情緒表達(dá)污蔑為“集體抗議”。他們根本不是關(guān)心新疆各族群眾的人權(quán)，而是要把新疆的疫情防控工作政治化、工具化，干擾新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，侵犯新疆各族群眾利益，破壞新疆安定祥和局面，這種做法用心險(xiǎn)惡、居心不良，令人唾棄。
接下來，請(qǐng)新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)健委副主任伊爾扎提·扎達(dá)介紹相關(guān)情況。
伊爾扎提·扎達(dá)：新疆發(fā)生新冠肺炎疫情后，我們實(shí)行了嚴(yán)格的疫情防控措施，圍繞“防擴(kuò)散、防外溢”和“動(dòng)態(tài)清零”的目標(biāo)任務(wù)，全力抓好疫情防控各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。目前，全疆的疫情防控基本向好，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)正逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。下面，我重點(diǎn)向大家介紹新疆伊犁哈薩克自治州的疫情防控工作情況。
一、著力提高核酸檢測(cè)能力?？茖W(xué)規(guī)范核酸篩查采、送、檢、報(bào)各環(huán)節(jié)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室安排專人負(fù)責(zé)，優(yōu)化完善核酸檢測(cè)策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)任務(wù)。聯(lián)合多家通訊運(yùn)營商建立核酸檢測(cè)電子二維碼，核酸檢測(cè)高效完成。加快提升核酸檢測(cè)能力，目前，伊犁哈薩克自治州日核酸檢測(cè)能力達(dá)到64.1萬管。
二、加快推進(jìn)流調(diào)工作。整合各部門力量，成立200人聯(lián)合流行病學(xué)調(diào)查工作小組，建立應(yīng)急采樣小隊(duì)65支，共130人。對(duì)于檢測(cè)出的陽性病例，按照流調(diào)、轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離、收治全鏈條并聯(lián)運(yùn)行的處置機(jī)制，做到城區(qū)8小時(shí)、農(nóng)村10小時(shí)快速流調(diào)處置。采取新建集中隔離點(diǎn)、搭建帳篷、隔離房循環(huán)使用等方式，加快隔離點(diǎn)位增量擴(kuò)容并持續(xù)優(yōu)化整合。細(xì)化完善集中隔離點(diǎn)管理和人員解除隔離流程規(guī)范，做好健康監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)隔離、封閉管控、心理疏導(dǎo)等工作。
三、科學(xué)開展醫(yī)療救治。抽調(diào)救治梯隊(duì)8個(gè)、醫(yī)務(wù)人員830人整體接管定點(diǎn)救治醫(yī)院，與自治區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院開通遠(yuǎn)程會(huì)診，科學(xué)救治患者。新建3個(gè)方艙醫(yī)院，總床位2537張。全州定點(diǎn)醫(yī)院和方艙醫(yī)院床位4062張。健全完善定點(diǎn)醫(yī)院和方艙醫(yī)院入院、診療、出院流程，做到應(yīng)出盡出快出。
四、保障各族群眾就醫(yī)需求。積極開展網(wǎng)上診療、網(wǎng)上咨詢，組建33支醫(yī)療服務(wù)小分隊(duì)，對(duì)輕癥患者及時(shí)提供醫(yī)療咨詢和上門診療服務(wù)；設(shè)立2家“黃碼醫(yī)院”規(guī)范接診高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)群眾，6家普通醫(yī)院有序接診低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)群眾，采購9個(gè)移動(dòng)血透方艙，改善了疫情期間群眾就醫(yī)條件。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆疾病預(yù)防控制中心首席專家倪明健，請(qǐng)他介紹新疆本輪新冠肺炎疫情有關(guān)情況。
倪明?。捍蠹液?！我是新疆疾病預(yù)防控制中心的倪明健，我向大家介紹新疆尤其是伊犁哈薩克自治州本輪疫情的特點(diǎn)和當(dāng)前防控形勢(shì)。總體來說，本輪新冠疫情具有以下特點(diǎn)：
一是傳染性強(qiáng)。我們觀察發(fā)現(xiàn)，新疆本輪疫情的傳染性極強(qiáng)，感染者平均潛伏期較短，只有2-3天。部分感染者在核酸檢測(cè)結(jié)果陽性前已經(jīng)開始出現(xiàn)隱匿傳播。比如：伊寧市從8月初就已經(jīng)開始實(shí)施靜態(tài)管理。8月18日，伊寧市墩買里街道江南小區(qū)社區(qū)志愿者吐某核酸檢測(cè)結(jié)果為陽性。8月20日，吐某樓下鄰居艾某核酸檢測(cè)結(jié)果也為陽性。8月21日，該小區(qū)就報(bào)告核酸陽性人員16例，感染者均分布在首發(fā)病例吐某、續(xù)發(fā)病例艾某所涉及的不同樓棟。
二是擴(kuò)散速度快。本輪疫情的傳播擴(kuò)散與以往相比，速度明顯要快。在疫情出現(xiàn)的第7天，波及4個(gè)地（州、市）6個(gè)縣（市、區(qū)），累計(jì)報(bào)告感染者153例；第14天，波及13個(gè)地（州、市）31個(gè)縣（市、區(qū)），累計(jì)報(bào)告感染者1666例。至9月17日，新疆已累計(jì)報(bào)告感染者5418例。比如：8月5日，伊寧市巴彥岱鎮(zhèn)干溝村五組發(fā)現(xiàn)1例感染者阿某，3日內(nèi)阿某的密接3人、次密接5人、一般接觸者5人共計(jì)13人核酸檢測(cè)呈現(xiàn)陽性；截至8月11日，巴彥岱鎮(zhèn)干溝村發(fā)現(xiàn)同一傳播鏈病例35人。比如：8月8日，伊寧市都來提巴格街道喀什街11巷兩姐妹因與陽性感染者接觸而居家隔離，8月9日核酸檢測(cè)為陽性；8月13日，該巷道檢出陽性9人，8月14日至19日，11巷和13巷陸續(xù)檢出相關(guān)陽性病例21人。
三是感染者多表現(xiàn)為無癥狀。到目前為止，新疆報(bào)告153例確診病例，占報(bào)告感染者總數(shù)的2.8%，并以輕型、普通型為主。其余5200多人都是無癥狀感染者。
目前，新疆疫情總體穩(wěn)定，防控成效明顯，新增報(bào)告感染者數(shù)持續(xù)下降。截至9月17日24時(shí)，疫情波及的13個(gè)地州市中的7個(gè)地州、市超過14天無新增本土感染者報(bào)告，多數(shù)涉疫縣市（區(qū)）基本恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊犁哈薩克自治州州長(zhǎng)葉爾夏提·吐爾遜拜，請(qǐng)他介紹新疆伊犁哈薩克自治州疫情防控情況。
葉爾夏提·吐爾遜拜：新冠肺炎疫情發(fā)生后，新疆伊犁哈薩克自治州堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和動(dòng)態(tài)清零總方針，成立了疫情防控聯(lián)合工作組，建立扁平化高效指揮體系，堅(jiān)持以快制快，突出抓好核酸檢測(cè)、隔離管控、醫(yī)療救治、物資保障、群眾困難訴求解決等重點(diǎn)工作。目前，疫情防控整體向好，新增本土無癥狀感染者數(shù)量持續(xù)下降，疫情波及范圍不斷收窄，全州正在陸續(xù)解除靜態(tài)管理措施，逐步恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。下面，我向大家介紹我們的有關(guān)工作情況。
一是加強(qiáng)精準(zhǔn)防控。認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制第九版《新型冠狀病毒肺炎防控方案》，精準(zhǔn)劃分、動(dòng)態(tài)調(diào)整高中低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，做好人員解除隔離工作，按照高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)“足不出戶、上門服務(wù)”、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)“人不出區(qū)、錯(cuò)峰取物”、低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)“個(gè)人防護(hù)、避免聚集”要求落實(shí)管控措施，最大限度保障各族群眾生命安全和身體健康。
二是加強(qiáng)民生保障。全力保障物流暢通、穩(wěn)鏈供應(yīng)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、基本民生、紓困解難，最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。扎實(shí)做好重要民生商品儲(chǔ)備和醫(yī)療物資儲(chǔ)備，建立重要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)能日?qǐng)?bào)告制度和州直縣市生活物資聯(lián)保聯(lián)供機(jī)制，制定《疫情管控期間保供方案》，發(fā)揮伊寧市農(nóng)商集團(tuán)作用，開放了9家大型商超，保障了伊犁九鼎農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)正常運(yùn)行，采取線上下單、線下配送等模式，有序恢復(fù)解封小區(qū)內(nèi)商鋪、蔬菜店的正常經(jīng)營，做到供應(yīng)充足、價(jià)格平穩(wěn)、保障有力。州財(cái)政撥付4000萬元專項(xiàng)資金用于群眾救助，積極做好特殊群體、困難群眾關(guān)心關(guān)愛和幫扶解困工作，著力解決好各族群眾急難愁盼問題。
三是穩(wěn)妥有序推進(jìn)解封。對(duì)10日內(nèi)未發(fā)生疫情的小區(qū)或網(wǎng)格，2輪全民核酸檢測(cè)均無異常的，經(jīng)研判后予以解除靜態(tài)管理。
四是加強(qiáng)訴求辦理。發(fā)揮人民網(wǎng)、石榴云、12345等平臺(tái)作用，開通100個(gè)遠(yuǎn)程接聽坐席，運(yùn)行熱線手機(jī)APP承辦端和微信公眾號(hào)“二維碼”訴求受理、查詢服務(wù)，配強(qiáng)州市鄉(xiāng)村熱線接聽隊(duì)伍，健全群眾訴求反映辦理機(jī)制，提高問題解答辦理效率和質(zhì)量，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
五是統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展和安全。抓好農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取把疫情耽誤的時(shí)間搶回來，把疫情造成的損失降到最低。
目前，伊犁哈薩克自治州的疫情防控整體向好，但是由于此次疫情傳播非常復(fù)雜，打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的任務(wù)還十分艱巨。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零目標(biāo)，努力恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊犁哈薩克自治州婦聯(lián)主席阿勒泰古麗·居馬，請(qǐng)她介紹新疆伊犁哈薩克自治州疫情防控過程中對(duì)婦女兒童關(guān)心關(guān)愛情況。
徐貴相：您好！婦聯(lián)在疫情防控工作中作用特殊，因?yàn)槟銈兟?lián)系著成千上萬的婦女兒童，也聯(lián)系著很多家庭，接下來請(qǐng)您介紹一下，婦聯(lián)組織在這次防控工作中做了哪些工作？
阿勒泰古麗·居馬：首先感謝您對(duì)伊犁哈薩克自治州婦女兒童的高度關(guān)注。本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，伊犁哈薩克自治州婦聯(lián)用心用情做好婦女兒童等特殊群體的關(guān)心關(guān)愛工作。疫情發(fā)生后，全州15283名基層?jì)D聯(lián)干部、婦聯(lián)執(zhí)委、愛心媽媽等組成服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮人熟、地熟、社情熟的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解掌握并反饋一些家庭和婦女兒童的困難訴求，及時(shí)幫助解決各類問題。與此同時(shí)，采取“云服務(wù)”方式，開展“送慰問關(guān)愛”“送家庭教育”“送法治安全”“送身心健康”等服務(wù)方式。
徐貴相：我了解到你們有一條熱線叫做12338，你們?cè)趺催\(yùn)用這條熱線幫助群眾維護(hù)他們的正常權(quán)益？
阿勒泰古麗·居馬：我們?cè)谌S護(hù)婦女兒童的權(quán)利方面，充分發(fā)揮“12338巾幗心理援助熱線”作用，暢通維權(quán)渠道，對(duì)較為復(fù)雜的情況，我們第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦當(dāng)?shù)亟值溃ㄉ鐓^(qū)）或派出所，了解查詢情況，常態(tài)化不間斷開展心理疏導(dǎo)、矛盾化解、法律援助、健康指導(dǎo)等暖心服務(wù)，最大限度減輕疫情所致的心理恐慌和焦慮情緒，幫助其安心居家。
徐貴相：在疫情防控工作中，讓您印象最深刻的、最感動(dòng)的事情是什么？
阿勒泰古麗·居馬：這期間有一件事讓我印象很深。前段時(shí)間，我們的一個(gè)社區(qū)干部接到居民馬某的電話，他的妻子羊水破了，馬上就要生孩子了。了解情況后，我們的社區(qū)干部迅速幫助給他聯(lián)系車輛，開通綠色通道，運(yùn)轉(zhuǎn)到醫(yī)院，這個(gè)過程不到30分鐘。一個(gè)小時(shí)以后，馬某高興地打來電話，告訴我們，妻子順利生產(chǎn)，母女平安。在這種特殊的情況下，我們的各級(jí)婦聯(lián)和各方面力量都在為保障婦女兒童的權(quán)益積極努力，一時(shí)一刻都沒有放松過。
徐貴相：好的，謝謝您的介紹，我們聽了也非常感動(dòng)，在關(guān)鍵的時(shí)候，婦聯(lián)發(fā)揮了非常獨(dú)特的作用，也贏得了群眾的理解和信任，再次也向您表示感謝，向您的同事們表示感謝，也祝愿你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袨楦髯迦罕姼玫靥峁┓?wù)。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院副院長(zhǎng)地力木拉提·努拉合買提，請(qǐng)他介紹新疆伊犁哈薩克自治州疫情防控過程中確?；颊呒皶r(shí)得到救治的情況。
地力木拉提·努拉合買提：大家好，我是新疆伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院副院長(zhǎng)地力木拉提·努拉合買提，我在伊犁醫(yī)療戰(zhàn)線已經(jīng)工作32年了。本輪新冠疫情發(fā)生以來，伊犁哈薩克自治州所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)始終把救死扶傷作為工作根本，竭盡全力救治全州各族患者。我們新華醫(yī)院主要承擔(dān)保障中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)和集中隔離場(chǎng)所醫(yī)學(xué)觀察（隔離）人員的就醫(yī)任務(wù)。我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是統(tǒng)籌整合資源，合理設(shè)置科室。我們把醫(yī)療區(qū)域按功能需求進(jìn)行了重新劃分，開設(shè)了急診、內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、ICU、新生兒室、血透室、手術(shù)室等科室，規(guī)范增設(shè)了隔離病房，對(duì)來院就診的群眾，嚴(yán)格按照院感防控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全過程閉環(huán)管理。8月16日以來，我院共接診各類患者2891人次，產(chǎn)科住院167人次，高危孕產(chǎn)婦全部成功分娩，167個(gè)新生命平安誕生，各項(xiàng)診療工作平穩(wěn)有序開展。
二是分類開展診療，提供優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。我們堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和實(shí)地醫(yī)療兩條腿走路。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，就是通過各類媒體將醫(yī)院的預(yù)約電話、就診流程操作指南發(fā)布出去，方便各族群眾通過醫(yī)院微信小程序進(jìn)行線上咨詢和診療。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)服務(wù)各族群眾1496人次。實(shí)地診療，就是各族群眾實(shí)地到醫(yī)院接受治療。治療過程實(shí)行全過程閉環(huán)管理，群眾由所在村（社區(qū)）或集中隔離場(chǎng)所專人陪同“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送到醫(yī)院，診療結(jié)束后再“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接回。
三是開通綠色通道，做好急難危重病人的救治。對(duì)于接診中遇到的急危重癥、手術(shù)、腫瘤化療、血液透析、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等群眾，我們醫(yī)院專門開辟了綠色通道，及時(shí)進(jìn)行處置搶救。我們還專門為血液透析病人開設(shè)了4個(gè)病區(qū)，成立由4名醫(yī)生、16名護(hù)士組成的透析團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保證不耽誤透析患者透析治療。
四是加強(qiáng)便民服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員。對(duì)來院就診的各族群眾，我們就像對(duì)待親人一樣對(duì)待他們，免費(fèi)為患者及陪護(hù)人員提供餐食、熱水，為老人、嬰幼兒提供毛毯、被褥、輪椅等。疫情防控這段時(shí)間，我們的醫(yī)務(wù)人員也非常辛苦，我們同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心關(guān)愛，保障他們正常休息。目前，我們醫(yī)務(wù)人員都身體健康、狀態(tài)良好。
徐貴相：接下來，請(qǐng)大家觀看一段視頻，了解疫情防控期間伊寧市的居民看病就醫(yī)情況。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市常務(wù)副市長(zhǎng)喬雪剛，請(qǐng)他介紹伊寧市物資保障供應(yīng)情況。
徐貴相：感謝您參加這次新聞發(fā)布會(huì)。作為市長(zhǎng)，您的工作關(guān)系到千家萬戶的生計(jì)。請(qǐng)您介紹一下，在這次疫情防控工作中您遇到了哪些問題，群眾反映了哪些困難，你們采取了哪些措施？
喬雪剛：大家好！感謝各界對(duì)伊寧市此次疫情的關(guān)注和支持。新冠肺炎疫情發(fā)生后，我們聚焦各族群眾反映的物資保供、就醫(yī)就學(xué)、離伊返伊等熱難點(diǎn)問題，我們做好以下幾方面的工作：
一是實(shí)行伊犁州、伊寧市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社區(qū)的四級(jí)熱線接聽機(jī)制，州市12315和伊寧市12315合署辦公，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村隊(duì)熱線電話，對(duì)于熱線接聽的席位進(jìn)行了擴(kuò)充，補(bǔ)充了大量的熱線接聽人員，對(duì)群眾反映的訴求問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間接聽，第一時(shí)間辦理。
二是加快了問題的辦理速度，采取了24小時(shí)的辦結(jié)制。統(tǒng)籌整合了12345熱線、人民網(wǎng)留言等各類問題，在話務(wù)人員能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的情況下現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的情況下迅速轉(zhuǎn)辦各級(jí)部門。對(duì)于群眾要求特別緊急的事件我們是接聽即辦。
三是我們加大了對(duì)困難訴求的辦理回訪力度，組織人員成立群眾困難訴求專班和回訪組，每天將辦理的情況反饋歸納到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，對(duì)于未辦理的情況進(jìn)行詳細(xì)的回訪、跟蹤督辦，做好群眾的耐心解釋工作。9月17日0時(shí)到24時(shí)12345平臺(tái)受理的話務(wù)量，已經(jīng)達(dá)到7149條，接聽辦理達(dá)到6383條。
通過以上工作措施，我們持續(xù)暢通了群眾困難訴求的反饋渠道，不斷提高了群眾訴求的辦理質(zhì)量，最大限度解決好各族群眾反映的急難愁盼等各項(xiàng)問題。
徐貴相：我們也了解到，大家都非常牽掛伊寧市廣大普通居民的生活，特別是疫情防控靜態(tài)管理期間，老百姓的日常生活、柴米油鹽這些物資是怎么保障的，開展了哪些工作？
喬雪剛：在物資保障方面，我們建立了伊寧市農(nóng)商集團(tuán)集中配送、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)點(diǎn)供應(yīng)向下配送保供體系，分層分類設(shè)置保供點(diǎn)，圍繞米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果，優(yōu)化調(diào)整新增保供點(diǎn)位，增加物資配送車輛，擴(kuò)充保供隊(duì)伍，現(xiàn)有物資保供點(diǎn)位1074個(gè)、保供人員2916人、保供車輛1113輛。隨著九鼎農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，現(xiàn)我市每日可配送蔬菜200噸—260噸、面粉250噸、清油50噸、大米65噸，肉30噸、蛋22噸、牛奶31噸、水果50噸。圍繞老人、兒童等群體，由已批準(zhǔn)的各綜合超市保障生活用品、嬰兒奶粉等物資。
徐貴相：我注意到，前段時(shí)間網(wǎng)民擔(dān)心物資供應(yīng)儲(chǔ)存能不能跟上，這種擔(dān)心是不是有道理，您給介紹一下這方面的情況？
喬雪剛：由于全市規(guī)模相對(duì)來說比較大，我們?cè)谖镔Y儲(chǔ)備方面也進(jìn)行了未雨綢繆的安排。每天跟蹤掌握米、面、油、肉、蔬菜等重要商品的數(shù)量變化情況。拓寬貨源來源，豐富商品種類，穩(wěn)定糧油、果蔬、肉蛋奶等日用品生產(chǎn)供應(yīng)，保持必要物資儲(chǔ)備規(guī)模。目前為止全市儲(chǔ)備的成品面粉達(dá)到2900噸，成品油儲(chǔ)備390噸，大米儲(chǔ)備290噸。采用疆內(nèi)外省市進(jìn)貨、周邊縣市采購、市域鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作社供應(yīng)、社會(huì)組織供貨等多種方式，積極拓寬保供渠道，確保物資供應(yīng)及時(shí)。
徐貴相：這些貨物的質(zhì)量檢測(cè)等方面的工作怎么開展的？
喬雪剛：為了保證貨物的品質(zhì)和質(zhì)量，我們加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲依法打擊哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，對(duì)性質(zhì)惡劣的典型案例公開曝光，確保物價(jià)平穩(wěn)。目前，共檢查保供點(diǎn)1703家次，受理各類投訴案件1262件，辦結(jié)率100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失61129.8元。對(duì)哄抬物價(jià)、擾亂社會(huì)秩序、銷售過期食品等違法行為依法立案調(diào)查27起，曝光結(jié)案14起。
徐貴相：老人等特殊群體可能存在一些生活不便，需要一些特殊的關(guān)心和幫助。請(qǐng)問伊寧市在這方面做了哪些工作？
喬雪剛：對(duì)于特殊困難群體，伊寧市政府也是高度重視，因?yàn)檫@部分群體是在疫情防控期間遇到的矛盾和困難比較多的群體。疫情發(fā)生以來，我市把做好困難群體的關(guān)愛工作作為我們伊寧市政府的重中之重，充分發(fā)揮社會(huì)救助“托底線、救急難”作用，發(fā)放城鄉(xiāng)低保、特困補(bǔ)助等各類補(bǔ)助資金3576.8萬元，惠及群體66111人次；發(fā)放80歲以上老人高齡補(bǔ)貼、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼302.93萬元，惠及群體29123人次。緊盯特殊困難群體生活保障，為特殊困難家庭免費(fèi)發(fā)放蔬菜和牛肉“愛心包”，惠及困難家庭4636戶；免費(fèi)發(fā)放大禮包，惠及困難家庭25777戶。為解除集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的陽性感染群體免費(fèi)發(fā)放水果物資，確保生活有保障，謝謝。
徐貴相：接下來，請(qǐng)大家觀看一段視頻，了解疫情防控期間伊寧市的物資保供情況。
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊寧市都來提巴格街道吉格代勒克社區(qū)主任賽那木·吐尼亞孜，請(qǐng)她介紹疫情期間伊寧市的社區(qū)服務(wù)群眾情況。
徐貴相：您好！您所在的社區(qū)是什么情況，有多少住戶，有多少居民？
賽那木·吐尼亞孜：大家好，一共401戶，1532人。
徐貴相：這應(yīng)該是一個(gè)中型的社區(qū)，在這期間您作為社區(qū)主任，您和您的同事做了哪些工作，為大家提供了哪些服務(wù)？
賽那木·吐尼亞孜：疫情期間，為了確保轄區(qū)居民正常生活、正常就醫(yī)，我們社區(qū)專門成立了物資保障服務(wù)隊(duì)，給居民配送米面肉菜和水果，還成立了醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，給生病的居民買藥，送患者到醫(yī)院治療，還免費(fèi)給孤寡老人送生活物資，根本就不存在沒有生活物資、看病難等情況。轄區(qū)居民也積極配合我們，和我們一起抗擊疫情。我們相信，疫情很快就會(huì)過去，我們的生活很快就會(huì)恢復(fù)到以前的樣子。
徐貴相：前段時(shí)間，我在網(wǎng)上看到你們轄區(qū)有小孩生病以后沒有得到及時(shí)治療的情況，這是不是屬實(shí)？請(qǐng)您給我們介紹一下。
賽那木·吐尼亞孜：近期，網(wǎng)上傳言說“伊寧市存在孩子看病困難”的問題，這件事，最初發(fā)生在我們轄區(qū)喀什街11巷的居民米克拉依·買買江家里。我們社區(qū)工作人員知道這個(gè)情況后，立即買了藥送到米克拉依家里，并同時(shí)打120急救中心電話聯(lián)系醫(yī)院的醫(yī)生第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查孩子的病情。在社區(qū)干部和醫(yī)護(hù)人員的幫助下，給孩子吃了藥，很快就退燒了。孩子退燒后，米克拉依表示不用去醫(yī)院了，社區(qū)干部和醫(yī)生都將電話號(hào)碼和微信留給了她，并且告訴她：孩子一旦有什么情況，就及時(shí)和醫(yī)生聯(lián)系。目前，孩子們的身體已經(jīng)恢復(fù)正常，他們家里人也都放心了。
徐貴相：好的，感謝您的介紹。發(fā)布會(huì)之前，賽那木·吐尼亞孜主任也給我們推薦了一部短視頻，我們提前看一下，了解到這個(gè)家庭的三個(gè)孩子生病后及時(shí)得到治療，現(xiàn)已恢復(fù)健康情況。接下來，請(qǐng)大家一起觀看這段視頻。
徐貴相：新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市靜態(tài)管理期間，急癥患者就醫(yī)備受關(guān)注。近日，有媒體報(bào)道了伊寧市患兒趕赴烏魯木齊新疆兒童醫(yī)院及時(shí)得到救治的故事。接下來，我們視頻連線新疆兒童醫(yī)院呼吸科主治醫(yī)師伊力江·吐洪江，請(qǐng)他介紹相關(guān)情況。
伊力江·吐洪江：大家好，我是新疆兒童醫(yī)院呼吸科主治醫(yī)師伊力江·吐洪江。在新疆這一輪新冠疫情期間，新疆所有的醫(yī)院都在堅(jiān)持“以人民至上，以生命至上”，認(rèn)真救治每一位入院患者。今天，我給大家分享一個(gè)經(jīng)烏魯木齊和伊寧市多方聯(lián)動(dòng)，幫助一名3歲伊寧市患兒順利得到救治的故事。
8月20日，伊寧市居民阿麗婭·克里木在“石榴云12345問政平臺(tái)”疫情求助專區(qū)發(fā)出信息求助，說她的孩子今年三歲，在出生29天時(shí)，就得了肺病，急需到烏魯木齊新疆兒童醫(yī)院治療。
留言發(fā)出后，新疆日?qǐng)?bào)社記者第一時(shí)間與伊寧市人民政府和我院取得了聯(lián)系。我們醫(yī)院專家建議將孩子轉(zhuǎn)到我院進(jìn)行救治。伊寧市疫情防控工作指揮部立即連夜辦理了通行手續(xù)，并幫助將孩子送到我院。
由于事情比較緊急，我院高度重視，在患兒來院前，醫(yī)務(wù)部、呼吸科、發(fā)熱門診、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、藥學(xué)部等多部門立即就患兒的救治和服務(wù)保障工作做了具體安排，制定了應(yīng)急救治方案。
由于患兒來自高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，住進(jìn)我院后，我們立即安排了專門的獨(dú)立病房，一邊隔離一邊進(jìn)行治療。
患兒入院時(shí)病情較為嚴(yán)重，經(jīng)診療判斷孩子出現(xiàn)了重癥肺部感染和呼吸衰竭。我們立即為患兒制定了安全、高效的治療方案，進(jìn)行了緊急搶救。經(jīng)過一周積極治療，這個(gè)孩子轉(zhuǎn)入我院普通病房?，F(xiàn)在，患兒病情趨于平穩(wěn)，再過幾天就可以出院了?，F(xiàn)在，我們一起去看看這個(gè)孩子吧。
患兒母親阿麗婭·克里木：大家好，我叫阿麗婭·克里木，是伊寧市塔什科瑞克鄉(xiāng)的居民。這是我的孩子阿力法爾·阿巴斯，今年3歲。孩子生病后，8月20日下午，我在“石榴云12345問政平臺(tái)”發(fā)出求助信息，很快就得到了伊寧市和烏魯木齊市政府的幫助。8月21日一早，我們就坐上了伊寧市的120救護(hù)車，直接趕往烏魯木齊。中午三點(diǎn)就到了新疆兒童醫(yī)院，孩子順利得到了救治?，F(xiàn)在，我的孩子很快就可以出院了?，F(xiàn)在，我的孩子得到了各方面的幫助，我特別感激社會(huì)上有這么多好人。在這里，我要特別感謝新疆兒童醫(yī)院！
徐貴相：接下來，我們視頻連線新疆伊寧市解放路街道居民祖力坎娜·馬木克，請(qǐng)她介紹城市靜態(tài)期間他們家的生活情況。
徐貴相：在疫情防控期間，在靜態(tài)管理的情況下，我們廣大居民生活是怎么樣的，他們?cè)趺炊冗^每一天。接下來，我們視頻連線一個(gè)家庭，走訪一下。
徐貴相：您好！我們正在舉行新聞發(fā)布會(huì)，向記者朋友和社會(huì)各界介紹新疆疫情防控的情況，我們也特別想了解，在疫情防控期間你們的生活怎么樣。家里是什么情況，幾口人？
祖力坎娜·馬木克：我們家里目前四個(gè)人，我母親還有我的兩個(gè)孩子，還有我，我們四個(gè)人在居家。
徐貴相：孩子幾歲了？
祖力坎娜·馬木克：老大九歲了，小的七歲。
徐貴相：應(yīng)該都上學(xué)了？
祖力坎娜·馬木克：現(xiàn)在是的。
徐貴相：現(xiàn)在因?yàn)閷W(xué)校還沒有正常教學(xué)，那么他們的學(xué)習(xí)怎么辦？
祖力坎娜·馬木克：現(xiàn)在是在上網(wǎng)課，每天有老師在網(wǎng)上對(duì)他們進(jìn)行教學(xué)。
徐貴相：這樣學(xué)習(xí)也不至于耽誤，媽媽多大年齡了？
祖力坎娜·馬木克：我母親有76歲了，身體還可以，就是有一些心臟和高血壓的疾病。
徐貴相：在疫情期間，家里所需要的生活用品怎么辦？
祖力坎娜·馬木克：疫情期間，社區(qū)有專門的社區(qū)干部和志愿者為我們提供服務(wù)，購買一些生活物資，比如說米面油，還有蔬菜水果，只要我們需要什么，只要我們給志愿者說一聲，或者在微信群里發(fā)一個(gè)微信短信，他們就給我們送過來了，很方便的。
徐貴相：您母親她如果要看病吃藥，這些方面是不是方便？有沒有困難？
祖力坎娜·馬木克：我母親患有心臟病和高血壓，她需要這方面的藥物，我們只要跟藥店聯(lián)系好，社區(qū)的志愿者和社區(qū)干部隨時(shí)都會(huì)給我們買回來，也是非常方便，疫情期間社區(qū)的干部和志愿者為我們服務(wù)也是非常辛苦。
徐貴相：在家靜態(tài)生活應(yīng)該有一段時(shí)間了，現(xiàn)在感受怎么樣，對(duì)下一步有沒有信心？
祖力坎娜·馬木克：是有信心的。我們現(xiàn)在在家里面也要照顧我的母親，還有我兩個(gè)孩子，給他們做做飯，然后就是趁這個(gè)機(jī)會(huì)能夠多陪陪他們，現(xiàn)在孩子也在上網(wǎng)課，每天給他們輔導(dǎo)一下作業(yè)，過得很充實(shí)。我們社區(qū)每天都在給我們小區(qū)進(jìn)行消殺，給我們居民進(jìn)行免費(fèi)的核酸檢測(cè)，給一些困難群眾送一些免費(fèi)的生活物資，照顧孤寡老人。我們作為居民，就是要好好配合社區(qū)，好好居家，做好防護(hù)，也希望疫情能夠早一點(diǎn)結(jié)束，我們的生活和工作也能夠早一點(diǎn)恢復(fù)正常。
徐貴相：好的，非常感謝您，感謝您對(duì)社區(qū)工作者、對(duì)政府所采取的這些疫情防控措施給予的理解和支持，同時(shí)也祝愿老人們身體健康，孩子們健康成長(zhǎng)，我們共同努力，希望疫情早日結(jié)束，我們回到正常的生產(chǎn)生活學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
徐貴相：以上來自新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)健委、新疆疾控中心、新疆兒童醫(yī)院和伊犁哈薩克自治州的10位代表向大家介紹了新疆特別是伊犁哈薩克自治州的疫情防控有關(guān)情況，相信大家對(duì)于新疆各族人民同心抗疫、戰(zhàn)勝病魔情況有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)。希望各位向國際社會(huì)多介紹新疆有益做法和成效。在疫情結(jié)束以后，也邀請(qǐng)各位記者朋友到新疆，特別是到伊犁州實(shí)地走一走看一看，進(jìn)一步了解各族群眾的生產(chǎn)生活狀況。
接下來，我們與各位記者進(jìn)行交流，歡迎大家提問。
（略）
如果沒有其他問題，本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，感謝大家參加。
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